app para un negocio

5 preguntas que debes hacerte antes de crear una app para un negocio

Antes de invertir en la creación de una app para un negocio conviene considerar algunos aspectos importantes con el fin de tener los conceptos claros y no malgastar tiempo y dinero. Nada mejor que formularse estas 5 preguntas si estamos pensando en desarrollar un aplicación móvil para nuestra empresa:

1.- ¿Va a proporcionar la app un valor diferente a la página web? La aplicación tiene que ofrecer al usuario una experiencia o servicio diferente a la que tiene navegando por la web. No tendría sentido realizar una app que sea igual que la web corporativa. Debe aportarle algún valor, por ejemplo, descuentos o puntos con cada compra escaneando los recibos.

2.- La aplicación, ¿va a tener un diseño ergonómico y sencillo de navegar? Conviene preguntarse si el usuario podrá navegar por la aplicación usando solo una mano, es decir, si tiene un diseño sencillo y ergonómico que le permita manejar la app sin complicaciones.

3.- ¿Qué esperan mis clientes de la aplicación? Si mis clientes son, fundamentalmente jóvenes, querrán una app con un gran diseño, que sea atractiva y les sorprenda. Si mis usuarios potenciales son mayores, entonces deberá primar el diseño sencillo y fácil de entender sobre el atractivo visual.

4.- ¿Puedo crear una experiencia de usuario personalizada? Hoy día, donde las empresas se la juegan en un mercado internacional, altamente tecnologizado y muy competitivo, es necesario ir un paso más allá y ofrecer a los usuarios una experiencia personalizada. Por ejemplo, notificaciones push con novedades según los gustos personales de cada cliente, descuentos teniendo en cuenta sus preferencias de compra, etc.

5.- ¿Qué voy a hacer y/o ofrecer a mis clientes para animarles a que se la descarguen? Antes de crear una app para un negocio conviene saber que después debemos invertir tiempo y dinero en convencer a nuestros clientes para que se descarguen y usen la aplicación. Crear una app no es el fin del camino, ni mucho menos. Hay que realizar una tarea de marketing y de mantenimiento constante para actualizar los contenidos. En este otro post ya comentamos en detalle cómo promocionar una app entre tus clientes.

Si estas considerando la posibilidad de desarrollar una aplicación móvil para tu empresa, contacta con nosotros y te asesoraremos sin compromiso. 😊

retener a los usuarios app

Cómo retener a los usuarios de tu app móvil

El éxito de una aplicación móvil no se mide (o no solo) por el número de descargas que se consiguen, sino por retener a los usuarios app a lo largo de tiempo. De nada sirve que consigas muchas descargas de tu aplicación si después nadie, o casi nadie, la utiliza.

Por lo tanto, no sólo hay que conseguir que los clientes que se descarguen tu aplicación móvil, también es necesario retener a esos usuarios. ¿Cómo? Te ofrecemos 5 métodos para conseguirlo:

Ofertas, cupones y descuentos

Para conseguir retener a los usuarios app es imprescindible ofrecerles algún incentivo en forma de cupones descuento o cualquier otro tipo de oferta que haga que les merezca la pena mantener instalada y activa la aplicación.

Utiliza notificaciones push

Este tipo de notificaciones lleva a los usuarios directamente a donde tú quieres en el momento preciso, por ejemplo, a una bonita galería de imágenes con tus últimas novedades. Las notificaciones push, además, le recuerdan al usuario que tiene tu aplicación instalada, algo que puede olvidar al cabo de un tiempo debido a la gran cantidad de apps que se suelen tener en los dispositivos móviles.

Emplea estrategias de urgencia

Para retener a los usuarios app puedes generar una sensación de urgencia. Explica a tus clientes que determinada oferta estará disponible durante un tiempo limitado. Con una cuenta atrás, por ejemplo, conseguirás que los usuarios experimenten esa sensación de urgencia y no querrán quedarse sin aprovechar la oferta.

Fomenta la interacción

Añade la opción de dejar comentarios en tu app. Conseguirás un doble objetivo: por un lado, si los comentarios son positivos, animarás a otros clientes a utilizar tu aplicación, reservando tus servicios o comprando tus productos. Por otro lado, conocerás de primera mano qué necesitan tus clientes, qué les gusta y en qué debes mejorar, con lo que podrás ofrecerles justo lo que precisan.

Incluye elementos de personalización

Personaliza la experiencia del cliente utilizando los datos que conoces de él para ofrecerle contenido relevante en la aplicación. Por ejemplo incluyendo su nombre en los mensajes y ofreciendo notificaciones push con contenido basado en sus intereses personales.

Por último, recuerda que es necesario revisar las estadísticas de forma periódica y actualizar los contenidos de tu aplicación. Realiza un estudio del comportamiento de los usuarios en tu app y mejora su experiencia en siguientes actualizaciones. Como he explicado al principio, el objetivo de una app móvil no es lograr muchas descargas sino conseguir que los usuarios la utilicen y se conviertan en clientes fieles a tu negocio.